En 1972 dimos nuestros primeros pasos gracias al esfuerzo de un grupo de sociólogos, economistas y psicólogos interesados en realizar estudios en el ámbito de los medios de comunicación, conocidas como mediciones de rating, las cuales medimos hasta el presente.
Hemos trabajado desde entonces ofreciendo servicios de investigación de mercado para varias empresas locales y multinacionales de B2B y B2C. En el sector empresarial realizamos estudios dirigidos al consumidor como: satisfacción y lealtad, comportamiento, usos, actitudes, valoración y expectativas; posicionamiento de marca e imagen, medición de promociones y contenido publicitario.
A finales de 1980 medimos las únicas estadísticas disponibles en investigación social a nivel nacional y una década después nuestros estudios empezaban a tomar relevancia en medios masivos respecto a la opinión pública sobre diversos temas políticos: mediciones de gestión pública, percepción ciudadana de la realidad nacional, imagen política, encuestas de boca de urna para elecciones municipales y generales, entre otros.
Realizamos también numerosas evaluaciones de programas de distintos gobiernos, como por ejemplo en el campo de la salud, cuyos resultados han permitido el desarrollo y la mejora de programas en materia de salud pública, particularmente relacionados con la descentralización de los servicios de salud, la salud materno infantil y la planificación familiar.
Entre nuestras consultorías de investigación social se destacan los estudios financiados por organismos internacionales como UNICEF, el Banco Mundial, USAID, el Banco Interamericano de Desarrollo, la Organización Mundial de la Salud/Organización Panamericana de la Salud, la Agencia de Cooperación Japonesa y la Organización de Estados Iberoamericanos.
Además, hemos realizado investigaciones para las binacionales Itaipú y Yacyretá y el control de calidad de la Encuesta de Hogares realizada para la Dirección General de Estadísticas, Encuestas y Censos (D.G.E.E.C).
A nivel internacional, desde el año 2016 representamos en Paraguay a la Worldwide Independant Network of Market Research, el consorcio internacional líder en investigación de mercado y encuestas de opinión pública por medio del cual participamos de estudios regionales y globales, elevando así nuestra calidad de investigación a las exigencias de consultoras de primer nivel y certificación.
Actualmente el ICA se encuentra advocado a ofrecer servicios integrales de calidad contando con investigadores especialistas en cada área de investigación, e innovando en metodologías y acercamientos en materia de procesos en busca de la mejora continua.