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Estudios de Mercado

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Estudios de Mercado

Lanzamiento Exitoso o Expansión de Mercado

Análisis de Mercado y Factibilidad para empresas que quieren lanzar nuevos productos/servicios o ingresar a nuevos.
  • Estudio de dimensionamiento de mercado.
  • Análisis de competencia: Posicionamiento, fortalezas y debilidades.
  • Buyer Persona: Identificación y perfil detallado del cliente objetivo (quién es, tribu, necesidades, motivaciones).
  • Estudios de Concepto/Creatividad: Evaluación de la idea de producto o servicio.

Asegura que el nuevo producto/servicio y la estrategia de lanzamiento estén alineados con las necesidades reales del mercado y el perfil del consumidor, minimizando riesgos y maximizando el impacto.

  • Desarrollo de la estrategia de entrada al mercado.
  • Plan de marketing y comunicación para el lanzamiento.
  • Estrategia de precios y canales de distribución/venta.
  • Diseño de la fuerza de ventas o estructura comercial.

Optimización de la Experiencia y Fidelización de Clientes

Análisis de la Experiencia del Cliente para Empresas con foco en la retención de clientes.
  • Customer Experience (CX) - NPS - Satisfacción - Fidelización: Diagnóstico completo de la experiencia actual del cliente.
  • Customer Journey Mapping: Evaluación detallada de todos los touchpoints del cliente con la empresa.
  • Churn Analysis: Investigación de los motivos de abandono de ex-clientes y definición de estrategias para su recuperación.
  • Buyer Persona: Entendimiento profundo de los clientes actuales para personalizar la experiencia.

Identifica puntos de dolor y oportunidades en la experiencia del cliente para implementar mejoras concretas que aumenten la satisfacción, lealtad y rentabilidad.

  • Diseño e implementación de programas de lealtad.
  • Optimización de procesos de atención al cliente.
  • Estrategias de comunicación para mejorar la relación con el cliente.
  • Capacitación del personal en CX y ATC.
  • Desarrollo de estrategias de recuperación de clientes.

Fortalecimiento de Marca y Posicionamiento Competitivo

Analisis de posicionamiento de marca para empresas en mercados competitivos que necesitan diferenciarse y fortalecer su marca o portafolio.
  • Imagen y Posicionamiento: Medición del Top of Mind (TOM), evaluación frente a competidores, identificación de atributos clave y elaboración de mapas perceptuales.
  • Estudio de Tracking de Salud y Valor de Marca
  • Impacto y Recordación de Campañas Publicitarias: Medición de la efectividad de las comunicaciones actuales, eventos y otros esfuerzos.

Asegura que la marca tenga un posicionamiento claro, relevante y diferenciado en la mente de los consumidores, y que las estrategias de comunicación sean efectivas para construirlo.

  • Desarrollo o ajuste de la estrategia de branding.
  • Plan de comunicación y marketing para reforzar el posicionamiento deseado.
  • Estrategias de diferenciación competitiva.
  • Creación de mensajes clave y storytelling de marca.

Mejora de la Experiencia en Punto de Venta (PDV) y Canales Digitales

Analisis de gestion de PDV para empresas con fuerte presencia en retail físico o canales digitales.
  • Mystery Shoppers (PDV y Digital): Evaluación de la calidad del servicio, atención al cliente, procesos de venta y experiencia general.
  • Shopper Trips (PDV): Acompañamiento a compradores para entender su comportamiento y toma de decisiones en el punto de venta.
  • User Experience (UX) para Producto Digital: Evaluación de la usabilidad y features de apps o sitios web.
  • Customer Journey Mapping: Enfocado en los touchpoints del PDV y canales digitales.

Integra la comprensión de la experiencia del cliente tanto en el mundo físico como digital para crear un recorrido coherente y satisfactorio que impulse la conversión y la lealtad.

  • Optimización de la disposición y merchandising en PDV.
  • Mejora de procesos de atención y venta en canales físicos y digitales.
  • Diseño de la experiencia omnicanal.
  • Capacitación para equipos de venta y atención.
  • Desarrollo de estrategias de trade marketing.

Desarrollo y Optimización de Producto/Servicio

Analisis para la mejora continua en empresas que buscan innovar o mejorar productos/servicios existentes.
  • User Experience (UX) para Producto Digital: Evaluación de nuevas funcionalidades o rediseños de plataformas.
  • Análisis Conjoint (Trade-off): Características de un producto valoran más los consumidores frente a otras.
  • Pruebas de Concepto: Para nuevas ideas de productos o servicios.
  • Evaluación de Packaging / Blind Test (si aplica): Para asegurar la aceptación del producto físico en segmentos/mercados en cualquier sector.

Desde la concepción y testeo de la idea hasta la estrategia de lanzamiento y comunicación, asegurando que el producto/servicio cumpla con las expectativas del mercado.

  • Roadmap de desarrollo de producto.
  • Estrategia de go-to-market para nuevas versiones o productos.
  • Definición de propuesta de valor y pricing.
  • Estrategias de comunicación para destacar mejoras o nuevas características.
Soluciones

Alinea y triunfá

Minimizá riesgos y asegurá el éxito alineando tu producto y estrategia con lo que el mercado realmente necesita.

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Horarios de Atención

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Nicolas Codas

Director Ejecutivo de Mint Agencia Digital

Empresa especializada en compra de espacio publicitario digital, analítica y reportes, con 37 colaboradores, 60+ clientes activos y presencia en 4 países de la región LATAM.

Especialista en marketing digital, certificado por Google, META y Metricool. 

Vice Presidente de ICA Consultoría Estratégica, Nicolás coordina la comunicación, relaciones publicas y marketing.

José Tomás Sánchez Gómez, Ph.D.

Director de ICA Consultoría Estratégica

José Tomás Sánchez es Ph.D. en Gobierno y Máster en Administración Pública por la Universidad de Cornell. Con más de 20 años de trayectoria, ha liderado proyectos estratégicos en gobiernos, organismos internacionales, empresas, universidades y organizaciones de la sociedad civil. Fue Ministro de la Función Pública en Paraguay, donde impulsó reformas institucionales, evaluaciones de políticas públicas y estrategias de desarrollo sostenible, articulando actores del sector público y privado. Es también docente en diversas universidades del país.

En ICA, Sánchez lidera iniciativas en áreas clave como investigación política, estrategias de campaña y desarrollo de políticas públicas, con énfasis en planificación, monitoreo y evaluación de proyectos (MEL). Asesora a organismos internacionales, gremios empresariales, universidades y agencias multilaterales. Recientemente ha desarrollado trabajos para USAID, el Banco Mundial, la OEI y la GIZ. Ha sido reconocido por sus publicaciones sobre gobernanza, democracia, educación y políticas públicas.

Es cofundador del Centro Interdisciplinario de Investigación Social (CIIS) y editor de Tereré Cómplice, una plataforma de análisis político con amplia difusión en Paraguay y la región. Su enfoque se basa en movilizar conocimiento útil, construir alianzas estratégicas y conformar equipos interdisciplinarios para generar cambios concretos.

Al Cierre del Programa

Evaluamos resultados, desempeño e impacto para identificar logros, limitaciones y aprendizajes relevantes.

Durante la Implementación

Brindamos soporte técnico continuo para monitorear avances, ajustar estrategias y facilitar la toma de decisiones informada.

Larissa Helene Chase Mattosch

Directora Ejecutiva de ICA Consultoría Estratégica

 

Larissa Chase es economista, especialista en investigación social y estudios de mercado. Posee posgrados en estadística, finanzas, gestión de marca, innovación empresarial y análisis de políticas públicas. Desde 2015 es Directora Ejecutiva de ICA Consultoría Estratégica, donde ha liderado su transformación en una firma referente en investigación social, estudios de mercado y evaluación de políticas públicas en Paraguay y la región. Con más de 15 años de experiencia, ha dirigido investigaciones sobre temas clave para gobiernos, organismos internacionales, empresas y organizaciones de la sociedad civil.

Ha coordinado más de 65 estudios y evaluaciones  para instituciones como el Banco Mundial, BID, USAID, GIZ, PNUD, Unión Europea, JICA y UNFPA, entre otros. Su experiencia incluye desde la evaluación de programas de género, infancias y juventud, empleo y emprendedurismo, formalización, conservación ambiental, protección social, educación, inclusión socioeconómica y salud. 

También ha coordinado cientos de estudios de mercado y comportamiento del consumidor en Paraguay, Brasil y Alemania. Es experta en el diseño de herramientas metodológicas, análisis de grandes volúmenes de datos y visualización de información para la toma de decisiones públicas y privadas.

En ICA, impulsa una agenda transversal de generación de conocimiento empírico, con foco en procesos de planificación, monitoreo, evaluación y aprendizaje (MEL). Lidera también estudios de percepción y reputación corporativa, posicionamiento de marca y segmentación de audiencias para empresas nacionales y multinacionales.

Larissa representa a Paraguay ante las redes internacionales WIN – Worldwide Independent Network of Market Research y ESOMAR – European Society for Opinion and Marketing Research, y actualmente es presidenta de la Cámara de Empresas de Inteligencia de Mercado y Opinión Pública (CEIMOP). Ha participado en varios foros internacionales sobre investigación y comunicación, y ha publicado artículos y estudios aplicados en temas de desarrollo social, opinión pública, salud, educación y género.

Su liderazgo combina rigurosidad técnica, gestión estratégica y un compromiso sostenido con la calidad, la ética profesional y la generación de evidencia útil para transformar realidades complejas.

Pre-Proyecto

Realizamos estudios estratégicos previos al diseño o implementación de políticas públicas, programas o proyectos. Estas evaluaciones tempranas permiten comprender el contexto, identificar necesidades reales, ajustar objetivos, establecer indicadores, fijar metas y aumentar la viabilidad de las iniciativas.

Estos estudios pre proyecto son fundamentales para asegurar que las políticas se basen en evidencia, respondan a realidades locales y cuenten con mayor legitimidad y efectividad desde el inicio.